ハイスピードカメラ サポート

※製品をお持ちの方にはメンバーズのIDとパスワードを発行しておりますが、サポート登録状況を確認したい、または ID/パスワードをお忘れの方 はこちらよりお問い合わせください。

フォトロンメンバーズ内 更新情報

フォトロンメンバーズ|新規・追加登録のご案内

「フォトロンメンバーズ」は、ハイスピードカメラをご活用いただくためのユーザー様向けサポートサービスです。「製品のシリアルNo」もしくは「サービスID」をお持ちの方は誰でも無料で登録・ご利用いただけます。ハイスピードカメラの効果的な活用にぜひお役立てください。

フォトロンメンバーズ|ご利用いただける内容

「フォトロンメンバーズ」にログインいただくと以下のような内容をご利用いただけます。

  • カメラ制御ソフトウェア「Photron FASTCAM Viewer4(PFV4)」最新バージョンの無償ダウンロード
  • 各種製品の「マニュアル」「製品外形図」「仕様表」など、技術資料データのダウンロード
  • ハイスピードカメラの接続方法や、PFV4によるデータ編集手順を「チュートリアル動画」で紹介

また、メンバーズ内にはカメラのアダプターやケーブルなどの付属品・オプション品の追加購入やレンズや照明などを特別価格でお求めいただける専用フォームがあります。ほかにもお持ちのカメラをバージョンアップできるご案内やキャンペーンなども随時おこなっております。

メンバーズの方へは定期的にメールマガジンを配信しておりますのでぜひご入会・ご利用ください。

メンテナンスサポートパック、FASTCAM Care  ※受付終了 ご加入中のお客様へ)
旧「加入者専用サイト」は2022年9月よりフォトロンメンバーズとなりました。
加入証記載のID/Passで引き続きご利用いただけます。期間終了後はフォトロンメンバーズへ登録してご利用ください。

アフターサポート|メンテナンス-点検校正サービスのご案内

ハイスピードカメラは精密機器のため、長年ご利用いただいている使用環境によっては内外部劣化による蓄積で計測や解析精度に誤差が生じてくることがあります。
製品をいつでも正常にお使いいただけるように、ご購入いただいた後も定期的な点検校正や各種クリーニング、バッテリー交換などをおすすめしています。

アフターサポート|セルフチェックのご案内

上記はメンバーズ内の抜粋項目となります。さらに詳しく画像や動画で説明している内容はメンバーズ内「Q&A」コンテンツに掲載しておりますので、ぜひログインしてご覧ください。

アフターサポート|販売終了・修理サポート終了製品のご案内

販売を終了した製品はカメラ制御ソフト「PFV」のバージョンアップによって制御対応外となる場合がございます。また販売終了日から5年で修理サポートも対応終了となり、パーツ保障や解析精度の点検が受けられなくなります。

終了製品のマニュアルや技術資料は「フォトロンメンバーズ」よりダウンロードいただけます。お探しの資料などございましたらお気軽にお問合せください。

導入をご検討中のお客様へ

ハイスピードカメラ導入をご検討するにあたり、どの機種がよいのか、サポート評価はよいか、海外への持出しは可能かなど、お客様のご質問にお答えいたします。

購入ではなく低予算でレンタルや受託撮影・解析も可能です。

弊社では、ハイスピードカメラを必要な時に、より手軽にご利用いただけるよう「ハイスピードカメラ レンタルサービス」を行っております。このサービスにより、プロジェクトの期間や目的に応じて最新の機材を柔軟に利用することが可能です。
撮影手法について不安がある場合は、機材のお貸出しだけではなく、経験豊富な技術サポートスタッフが撮影業務にも対応いたします。

サポートに関するお問い合わせ

メンバーズにご登録されていない方で、サポートに関するお問い合わせが必要な方は以下フォームよりご連絡願います。

ハイスピードカメラの選定・販売・レンタルから
撮影・解析までお任せください

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こちらから

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