ACアダプターケーブル破損の可能性に関するお知らせ

お客様各位

平素はフォトロンの高速度カメラをご使用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社高速度カメラの下記対象製品におきまして、お客様のご使用状況やご使用環境によりましては、製品に付属するACアダプターのケーブルが破損する可能性があること、さらには、場合によっては損傷部分から発火の恐れがあることが判明いたしました。

［対象製品］

• FASTCAM Nova S16/S12/S9/S6
• FASTCAM MH6

ケーブルの破損ですが、特にケーブル根元付近（ACアダプター本体との結合部分）で破損が発生する可能性が高く、破損原因としましては経時的な強い屈曲による劣化が推測されております。ケーブルに変形が見られるなど外観から異常が疑われる場合には直ちに使用を中止し、下部に記載させていただきました専用フォーム、またはお近くの弊社事業所までご連絡ください。ACアダプターの無償新品交換をさせていただきます。

なお、ACアダプターですが、ケーブルに損傷がない状態におきましては、正常にご使用いただけます。

また、お客様におかれましては、保管および使用時ともに下記例で挙げております強い屈曲となりませんようご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

この度はご迷惑ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

連絡先

※お電話でお問い合わせの際は、電話受付にお名前ご連絡先ご用件をお預けください。担当者より折り返しご連絡差し上げます。