不具合かな？・・・と思ったら

Q：TFX-ArtistをノートPCなどにインストール(アップデート)しましたが、エラーメッセージが表示され起動できません。

A：お手数ですが下記ファイルを参考に、NVIDIAの設定を行って頂けますでしょうか。
設定手順書はこちら

Q：grpファイルのサムネイルが表示されなくなってしまいました。

A：サムネイル表示のためのパッチが当たっていない可能性がございます。
下記ファイルを参考に対処頂けますでしょうか。
手順書はこちら

Q：TFX-ArtistのGUI上のメニューが文字化けしてしまっています。対処方法を教えて下さい。

A：こちらは特定フォントをインストールした際に発生する事がある現象です。
お手数ですが下記PDFを参考に、手順を実施頂けますでしょうか。
手順書はこちら

Q：grpファイルをダブルクリックしたところファイルが開きません。(TFXが立ち上がりません)

A：.grpの拡張子に対してTFX-Artist.exeが紐づいていない事が原因です。
下記PDFファイルに手順を記載しておりますので、こちらを参考に実施頂けますでしょうか。
手順書はこちら

Q：TFX上でGrab機能が使用出来ない時があります。

A：Windowsのセキュリティソフトのシステム設定を変更する事で解消する場合がございます。
大抵のケースでは、映像信号やソフトウェア側に問題があることが多いですが、
該当しない場合にはこちらの解決方法が有効になる事があります。
対処方法を記載した手順書がございますので下記リンクよりご覧下さい。
対処方法はこちら

Q：画像を読み込んだ際にフィルがズレている状態で表示されています。

A：特定条件下で画像を読み込んだ場合、ズレた状態で画像が読み込まれてしまう不具合が確認されております。
バージョンアップにより修正の予定ですが、修正までは下記手順書を参考に対処をお願い申し上げます。
対処方法はこちら

Q：縦書き時に文字化けしてしまうときがあります。

A：特定フォントを使用時に縦書きを行うと異なる字形が表示される場合がございます。
下記手順書をご参考にご対応下さい。
手順書はこちら

Q：縦書き時に文字が縦書きにならないことがあります。

A：一部フォントでは縦書き用の半角英数文字が収録されていないため、
上記のような現象が起こる場合がございます。下記ドキュメントを参考にご対応下さい。
手順書はこちら