図脳rapidサポートサービスのご案内

図脳RAPIDの使い方や設定方法について、
CADサポートセンター専門スタッフがサポート対応!
お客様の図脳RAPIDに関する「困った」を
信頼のサポートで解決いたします。

申込受付中

プラン・料金

選べる3つの
サポートサービス

サービスプランとして、Webフォームやメールで操作や設定についてお問い合わせいただける『ベーシックサポート』と、ベーシックサポートの内容に加え電話、リモートサポート、チャットをご利用いただける『プレミアムサポート』がございます。また、複数ライセンスをご利用の方向けの『コーポレートサポート』もご用意しています。

  • Basicベーシックサポート
  • Premiumプレミアムサポート
  • Corporateコーポレートサポート
Basic

ベーシックサポート

Premium

プレミアムサポート

Corporate

コーポレートサポート

サポート専用電話
チェック チェック
リモートサポート
チェック チェック
チャット
チェック チェック
メール/Webフォーム/
FAX
チェック チェック チェック
13,200/年
(税抜 12,000円/年)
26,400/年
(税抜 24,000円/年)
66,000/年
(税抜 60,000円/年~)

Basic ベーシックサポート

サポート専用電話
 
リモートサポート
 
チャット
 
メール/Webフォーム/FAX
チェック

13,200円/年(税抜12,000円/年)

Premium プレミアムサポート

サポート専用電話
チェック
リモートサポート
チェック
チャット
チェック
メール/Webフォーム/FAX
チェック

26,400円/年(税抜24,000円/年)

Corporate コーポレートサポート

サポート専用電話
チェック
リモートサポート
チェック
チャット
チェック
メール/Webフォーム/FAX
チェック

66,000円/年~(税抜60,000円/年~)

コーポレートサポート料金詳細

サービスプラン 対象ライセンス数 代表担当者(※) 価格
コーポレート
サポート10
2~10 1名 66,000円/年
(税抜 60,000円)
コーポレート
サポート20
11~20 2名 132,000円/年
(税抜 120,000円)
コーポレート
サポート30
21~30 3名 198,000円/年
(税抜 180,000円)
コーポレート
サポート40
31~40 4名 264,000円/年
(税抜 240,000円)
コーポレート
サポートBIG
41~ 別途ご相談 別途ご相談

(※)コーポレートサポートの場合、電話、リモートツール、チャットは「代表担当者」として登録いただいた方のみのご利用となります。
「代表担当者」を追加いただく場合は別途1人あたり13,200円/年(税抜 12,000円/年)でご利用いただけます。
図脳クラブ、メール、FAXでのお問い合わせはサービスプラン加入者全員の方でご利用いただけます。

コーポレートサポート注意事項

  • ご所有のライセンス数に応じたプランの選択を必須といたします。
  • コーポレートサポート提供期間中に所有製品をバージョンアップされた場合のサポート提供期間は、現状加入していただいているサービスプランの残り期間に準ずるものとします。
  • コーポレートサポート提供期間中に所有製品を追加され対象となるサービスプランに変更が生じた場合は、ライセンス追加発注時に現プランと新プランの差額を月割計算で請求させていただきます。

<注意事項>

  • ベーシックサポート提供期間中のプレミアムサポートへのアップグレードも可能です。
  • その場合、アップグレードの費用はベーシックサポートの残り期間に合わせて月割計算とさせていただきます。
    価格:1,100円/月(税抜 1,000円/月)

お申し込み

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フォトロンCADサポートセンター

図脳RAPIDサポートサービスに関するお問い合わせは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

図脳CLUB-クラブ-

お客様専用Webサイト『図脳クラブ』

サポートサービスにご加入いただかなくても、お客様専用Webサイト『図脳クラブ』をご利用いただけます。図脳クラブでは図脳CADに関するFAQや動画チュートリアルなど豊富なコンテンツでお客様の「困った」を解決いたします。
※ご利用に際しての会員登録は無料です。

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