安心の保守サポート

フォトロンのオペレータが直接対応

充実のサポート内容で「図脳CAD3D」の運用を支援します。

サポート内容

  • 電話による
    操作サポート

  • Webフォーム、
    メール、
    FAXによる
    操作サポート

  • チャットツールによる
    操作サポート

  • リモートツールによる
    操作サポート

  • プロテクトキーの
    破損時に
    無償交換※

    ※破損品との返品交換となります。
    期間内に2回まで無償、それ以降は
    有償<¥20,000(税別)>となります。

製品のアップデートなど最新リリースの取得

保守加入ユーザー様専用のWEBサイトから、機能強化を含む最新リリースやサービスパックをダウンロードできます。

保守サポートのご継続について

  • ご契約中の保守サポート期間満了日が近づきましたら、保守サポート継続のご案内をいたします。
  • 保守サポート期間満了後に再度加入される場合は、未加入期間を遡って追加料金を申し受けます。
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