製品サポート

フォトロンではお客様に常に安心して高速度カメラをお使いいただくために様々なサービスを提供いたします。製品に不具合が生じた際には迅速かつ正確に修理サポート作業を実施。お客様の業務への影響が最小限にとどまるよう努力します。知識・経験豊富なサポートスタッフが製品のメンテナンスから撮影・解析手法のご相談など、あらゆる場面でお客様に「安心」をお届けいたします。

ハイスピードカメラ(高速度カメラ)
サポートプログラム

ハイスピードカメラ(高速度カメラ)購入時に付属する「ニューオーダーズパック」(有効期間:24ヵ月)やその後の年間保守プログラム「ユーザーズパック」(有効期間:12ヵ月)をご用意し、ハイスピードカメラ(高速度カメラ)製品を最良の状態でご使用いただくために、万全なアフターサービス体制を整えています。

ハイスピードカメラ製品のサポートについて
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画像解析ソフトウェア
サポートプログラム

画像解析ソフトウェア「TEMA」に関する年間サポートプログラムです。
電話やメールによるサポートや、加入者専用サイトでの各種技術情報の提供、サポートスタッフによるトレーニングなど「TEMA」をご活用いただける各種プログラムをご用意しております。

画像キャプチャボード

以下のページから「FDM-PCIシリーズ」及び「FLX-PCI 2」の最新版ドライバや、サンプルソフトウェア、マニュアルがダウンロードできます。また、よくあるご質問のページもご用意しております。

画像キャプチャボードの最新版ドライバ・ソフトウェアのダウンロード
画像キャプチャボードに関するよくあるご質問

技術的なお問合わせ/修理のお申込み