【重要】『図脳RAPID16』シリーズサポートサービス終了のお知らせ

Release: 2018.1.25

お客様各位

平素より図脳RAPIDシリーズをご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、永らくご愛顧いただきました『図脳RAPID16』シリーズの
サポートサービスを2018年5月7日をもって終了させていただくことになりました。
長年に渡り『図脳RAPID16』シリーズをご愛用いただきましたお客様に心より感謝申し上げます。

サービス終了内容につきまして、以下の通りとさせていただきたく、
何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象製品

・図脳RAPID16
・図脳RAPID16PRO

2.提供終了サービス

・図脳クラブ/E-Mail/FAXからの、操作や設定方法に関するお問合せのサポート
・修正版ソフトウェアの公開および配布
※電話でのサポートは2017年10月16日をもって終了とさせていただいております

3.サービス終了日

2018年5月7日(月)

4.『図脳RAPID16』シリーズのライセンス認証について

サポートサービス終了後はライセンス認証/解除のサポート窓口での代行対応を
回数制限制とし、1ライセンスあたり3回までとさせていただきます。
4回以上の対応はお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客様ご自身でライセンス認証/解除を実行される場合は回数の制限はありません。

今後もより一層の製品の品質向上とサポートサービスの充実に努めてまいりますので、後継製品『図脳RAPID19』シリーズへの移行と、『図脳RAPIDサポートサービス』への加入をご検討いただきたくお願い申し上げます。